Matrix42

Hyvä palvelunhallintatyökalu auttaa organisaatiota tehostamaan toimintaansa, parantamaan palvelun laatua ja hyödyntämään dataa päätöksenteossa. Kaikki työkalut eivät kuitenkaan ole samanlaisia – oikean ratkaisun valinnassa kannattaa huomioida seuraavat seikat:

• Nopea käyttöönotto, helppo muokattavuus – Järjestelmän hyödyt kannattaa saada käyttöön mahdollisimman nopeasti, mutta palveluita ja prosesseja tulee voida kehittää joustavasti myös tulevaisuudessa.
• Riittävä laajuus – Vaikka nykyinen tarve olisi rajattu, järjestelmän on tuettava kasvua ja tarjottava synergiaetuja. Erityisen tärkeä on CMDB (Configuration Management Database), joka antaa ajantasaisen kokonaiskuvan IT- infrastruktuurista, helpottaen hallintaa, vianmääritystä ja päätöksentekoa.
• Eurooppalaisuus – Epävarmoina aikoina eurooppalainen palveluntarjoaja tuo lisäarvoa jatkuvuuden ja tietoturvan näkökulmasta.

Matrix24 on moderni, joustava ja kattava eurooppalainen palvelunhallinnan alusta, joka tarjoaa valmiit ITIL4-prosessit ja tehokkaan tuen palveluiden hallintaan.

Tribone on Matrix42:n Gold-tason kumppani – toimitamme sekä järjestelmän lisenssit että asiantuntijat käyttöönoton ja kehittämisen tueksi. Yli kymmenien vuosien kokemuksella varmistamme, että organisaatiosi hyödyntää Matrix42:n mahdollisuudet täysimääräisesti ja mukauttaa sen tarpeisiinsa tehokkaasti.